Returpolicy och ångerrätt
Senast uppdaterad: 2026-07-22
Sammanfattning
- ✔ 14 kalenderdagars ångerrätt från leveransdatum
- ✔ Produkten ska vara oanvänd och i obruten originalförpackning
- ✔ Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur
- ✔ Inga garantier om specifika resultat - individuella erfarenheter varierar
- ✔ Reklamation vid produktfel är alltid möjlig oavsett ångerrätt
1. Ångerrätt - 14 dagar
Som konsument som handlar på distans (via internet) har du rätt att ångra köpet inom 14 kalenderdagar utan att ange skäl, i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerfristen börjar löpa den dag du, eller en av dig angiven person (ej transportören), tog emot produkten fysiskt.
2. Så utövar du din ångerrätt
Meddela oss inom 14 dagar
Skicka ett tydligt meddelande till info@boostclean.world med ditt namn, ordernummer och att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan även använda EU:s standardformulär för ångerrätt.
Få returinstruktioner
Vi skickar returinstruktioner och, när tillämpligt, en förbetald returetikett via e-post inom 1-2 arbetsdagar.
Skicka tillbaka produkten
Paketera produkten väl i originalförpackning och skicka den till oss utan dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ångret.
Återbetalning
Vi återbetalar köpesumman inklusive ordinarie fraktkostnad inom 14 dagar från den dag vi mottog ditt meddelande om ångret, förutsatt att vi erhållit produkten eller bevis på att den sänts tillbaka.
3. Villkor för retur
- Produkten ska vara oanvänd och i obruten originalförpackning
- Burken får inte vara öppnad (hygieniska skäl enligt direktiv 2011/83/EU Art. 16 e)
- Returen ska avsändas senast 14 dagar efter ditt meddelande om ångret
- Returkostnaden bärs av kunden om inte annat angetts
4. Produkter som inte kan returneras
Ångerrätten gäller inte för Alpha Drive om:
- Burken har öppnats (försegling bruten) - av hygienskäl
- Ångerfristen på 14 dagar har löpt ut utan att vi mottagit meddelande
5. Reklamation vid produktfel
Om produkten är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska ske inom skälig tid - i regel inom 2 månader från det att felet märktes. Kontakta oss på info@boostclean.world med beskrivning av felet och foto om möjligt.
Vi erbjuder vid godkänd reklamation: omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på felets art och din preferens.
6. Ingen garanti för specifika resultat
Alpha Drive är ett kosttillskott (livsmedel). Vi erbjuder inga garantier om specifika hälsoresultat eller effekter. Individuella erfarenheter varierar. Ångerrätten ovan avser köprättsliga rättigheter - inte produktresultat.
7. Tvistlösning
Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
EU:s plattform för onlinetvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr
Vår e-postadress för tvistlösning via EU-plattformen: info@boostclean.world
8. Kontakt
Returärenden och frågor:
E-post: info@boostclean.world
Telefon: +46-8-679-42-18 (Mån-Fre 09:00-17:00)
Post: Coventry Wellness AB, Storgatan 14, 111 51 Stockholm, Sverige